FAQ

Compania noastră folosește pulberea originală de carbură cimentată și nu folosește niciodată pulbere reciclată. Fiecare achiziție de materii prime este garantată prin inspecția calității, care este baza calității produsului.

Da, avem o comandă minimă. Pentru produsele convenționale, cantitatea minimă de comandă este de 10 bucăți, iar pentru produsele neconvenționale, de obicei este de 50 de bucăți.

În cazul produselor noi, vom emite matrițe pentru clienți. Taxa pentru matriță este, în general, suportată de către client. După ce cantitatea achiziționată atinge o anumită valoare, vom returna taxa pentru matriță pentru a compensa plata pentru bunuri.

Pentru clienții noi, solicităm plata 100% înainte de producție. Pentru clienții obișnuiți, termenii de plată sunt 50% înainte de producție și 50% înainte de livrare. Se acceptă T/T, LC, West Union.

Pentru mostre, timpul de livrare este de aproximativ 7 zile. Pentru producția de masă, timpul de livrare este de 20-30 de zile de la primirea avansului. Termenele de livrare intră în vigoare atunci când (1) am primit avansul dumneavoastră și (2) avem aprobarea dumneavoastră finală pentru produsele dumneavoastră. Dacă termenele noastre de livrare nu se încadrează în termenul limită, vă rugăm să discutați cerințele dumneavoastră odată cu achiziția. În toate cazurile, vom încerca să vă satisfacem nevoile. În majoritatea cazurilor, suntem capabili să facem acest lucru.

Produsele noastre sunt transportate în principal pe cale aeriană, expres, maritimă și feroviară. Sunt acceptate patru linii de transport expres internaționale: DHL, UPS, FeDex, TNT EMS.

Perioada de garanție a produselor noastre este, în general, de un an. Dacă clientul întâmpină probleme după primirea bunurilor, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă există probleme de calitate, vom aranja servicii de returnare și înlocuire pentru client.

Deservim clienți din întreaga lume și avem în prezent clienți în peste 30 de țări. Principalele țări cliente sunt Statele Unite, Canada, Italia, Elveția, Australia, Rusia, Bulgaria, Turcia, Egipt, Africa de Sud etc.